Maailmanlaajuinen ja paikallinen asiakastuki

 

 

PR electronics:in tukitiimi tarjoaa nopeaa ja tehokasta tukea kaikille asiakkaillemme maailmanlaajuisesti. Jos tarvitset teknistä tukea, haluat kysyä tuotepalautuksista tai sinulla on muita palveluja koskevia kysymyksiä, voit löytää vastauksia myös Usein kysyttyä -osiosta, tai ottaa meihin yhteyttä osoitteisiin: 

 

Maa

Yritys

Puhelinnumero

Britannia

support-uk@prelectronics.com

+44 (0) 1243 776 450

Ruotsi support-se@prelectronics.com +46 31 49 99 90
Tanska support-dk@prelectronics.com +45 86 37 26 77
Saksa support-de@prelectronics.com +49 0 208 62 53 09-0
Ranska support-fr@prelectronics.com +33 472 140 607
Italia support-it@prelectronics.com +39 02 2630 6259
Espanja: support-es@prelectronics.com +34 93 311 01 67
USA support-us@prelectronics.com +1 773 219 0720
Kiina support-cn@prelectronics.com +86 21 61671870 
Ota yhteyttä Kontakta paikalliseen PR-edustajaasi  

 

PR electronics käyttää lippujärjestelmää asiakastukityökaluna. Tarkoitus on tarjota nopea, tehokas ja maailmanlaajuinen tukimuoto kaikille asiakkaille.

Asiakastuen lippujärjestelmämme ohjaa saumattomasti sähköpostilla ja puhelimitse tulleet tukipyynnöt PR:n asiantuntevalle asiakastukitiimille. Tukipyynnön lähettäjä saa sähköpostiinsa tukilipun ID-numeron sisältävän viestin - support ticket identification number - jota sekä asiakas että PR-tukitiimi voivat käyttää tukipyynnön tunnistukseen ja tilan seurantaan.

 

Ammattitaitoiset ja kokeneet asiantuntijat antavat tukea

 

Tukitiimimme koostuu korkeasti koulutetuista ja kokeneista ammattilaisista, mukaan lukien ATEX/Ex-asiantuntijat. Heitä on kaikkialla organisaatiossamme; USAssa, Britanniassa, Kiinassa, Ranskassa, Espanjassa, Italiassa, Saksassa, Ruotsissa ja Tanskassa. Yhdessä laajan jakeluverkostomme kanssa he antavat tukea kaikissa maissa, joissa PR on edustettuna.

 

Omistaudumme antamaan erinomaista ja oikea-aikaista asiakastukea:

 

  • paikallinen ja henkilökohtainen tekninen tuki ja ohjaus
  • päivittäiset toimitukset varastoistamme Tanskasta, Kiinasta ja USAsta.
  • maksuton korjaus 5 vuoden takuuajan puitteissa
  • helposti löydettävä dokumentaatio.

 

Tuotteemme ovat lean-tuotantotiloissamme Tanskassa yksilöllisesti testattuja ja arvoiltaan vahvistettuja vaativimpien vikaantumisastearviointien ylittämiseksi.